Millores al servei de recollida de voluminosos a Terrassa

El servei registra una reducció anual del 13,6% d'incidències i incorpora millores operatives per fer front a l'incivisme

L'empresa municipal Eco-Equip fa balanç del servei de recollida de mobles abandonats a la via pública, que es va reforçar de manera puntual des de novembre de 2024 amb l'objectiu de reduir els abocaments de voluminosos no programats, i que s'ha consolidat durant aquest 2025, amb la voluntat de mantenir-lo a futur. Inicialment, el servei comptava amb 9 equips que atenien tant les retirades de mobles programades com als abandonaments, que s'ha incrementat, en un primer moment amb dos nous equips, i s'ha consolidat des de juny de 2025 amb tres equips més.

Amb aquests reforços, el servei opera actualment amb 14 equips, repartits en els torns de matí, tarda i nit, que combinen la retirada programada amb la resposta a incidències d'incivisme i repassos d'estris i deixalles als entorns de les àrees de contenidors. En aquest sentit, l'Ajuntament disposa d'un llistat de punts on es concentra la major part dels abocaments, fet que permet orientar la planificació i prioritzar actuacions. Aquests punts es revisen i actualitzen de forma periòdica.

Segons ha explicat el tinent d'alcalde de Territori i regidor de Neteja i Residus, Xavier Cardona: «tot i la reducció d'incidències i el reforç dels equips, encara no hi ha una utilització òptima de servei programat de recollida de mobles per part de la ciutadania. Per aconseguir-ho, cal seguir incidint en la informació, la sensibilització i l'educació, amb una mirada ambiental».

En aquest sentit l'Ajuntament continuarà fent difusió de bones pràctiques amb les dues campanyes de conscienciació i educació ambiental, que sota els lemes de «Fem-ho bé» i «Terrassa, t'estimo», s'han desenvolupat durant els darrers dos anys en diversos serveis de la ciutat i als barris que ho han sol·licitat. Aquestes iniciatives s'emmarquen en la política d'educació ambiental de l'Ajuntament, en la qual també tenen un pes destacat les activitats del Programa d'Educació per a la Sostenibilitat de Terrassa (PEST) amb un centenar de propostes que les escoles impartiran a partir del gener de 2026.

Reducció d'incidències, però amb un repunt a partir de la tardor

Tot i que en 2025 s'ha registrat una reducció del 5% de les incidències per l'abandonament de voluminosos, l'evolució de les dades mostra dues etapes clarament diferenciades durant aquest any.

Durant els vuit primers mesos, amb els equips de reforç es va registrar una reducció sostinguda dels abandonaments incívics, però a partir de setembre hi ha hagut un nou repunt pel que fa a mobles abandonats a la via pública, fet que confirma que la problemàtica de l'incivisme persisteix i que cal reforçar les mesures de prevenció, sensibilització i inspecció.
 

Voluminosos que més s'abandonen

L'anàlisi de les dades de 2025 mostra que les tipologies més habituals són:

• Mobles diversos: 27,8%
• Matalassos: 11,9%
• Fustes: 3,7%
• Sofàs, portes, vidre i cartró: entre el 2 i el 3%
• Electrodomèstics, cadires i armaris: entre el 0,8 i el 2,1%

Mobles i matalassos representen conjuntament el 40% de totes les incidències, fet que orientarà les properes campanyes informatives i de sensibilització.

Anàlisi del tonatge

Pel que fa a les dades de les tones de residus recollits, aquestes mostren un increment del 8% respecte del mateix període de 2024. Cal destacar que aquest tonatge inclou tant la recollida per incivisme com els serveis planificats de trucada, el que significa que s'han incrementat els serveis planificats, i que també hi ha un increment del volum recollit per servei.

Inspeccions i sancions en la gestió de residus

Amb l'objectiu de reduir l'incivisme i millorar la neteja de l'espai públic, s'han consolidat els equips d'inspecció de residus, que continuen la seva tasca de supervisió, especialment als punts on es detecten abocaments incontrolats i una gestió incorrecta dels residus. En aquest sentit, a més de l'abocament de voluminosos, destaquen l'abandonament de residus especials industrials, les saques no autoritzades, l'abandonament de residus especials domiciliaris, i els residus grans fora de contenidors, com bosses o caixes grans que generen problemes en la prestació del servei i en l'accessibilitat en les voreres.

Durant el 2024 es van realitzar 8.770 inspeccions i, fins al setembre d'aquest any, s'han fet 5.967 inspeccions. Cal destacar que es van enviar cartes informatives a 1.485 domicilis, i es va informar a prop de 5.586 persones gràcies als informadors ambientals a peu de carrer. A més, es van fer prop d'11.000 bustiades informatives a tots els barris.

Previsions i novetats per al 2026

De cara al 2026, Eco-Equip preveu que les tones de residus voluminosos recollits continuaran augmentant, en línia amb la tendència dels darrers anys. En aquest sentit, cal seguir treballant amb l'objectiu de reduir les incidències de mobles abandonats i fomentar l'ús tant dels serveis planificats per trucada com de les aportacions a les deixalleries municipals de Can Casanovas i Can Barba.

Cal recordar que els veïns i veïnes que realitzin aportacions de residus a les deixalleries municipals, utilitzin el servei de deixalleria mòbil o facin ús del servei de recollida de voluminosos planificada poden beneficiar-se de bonificacions a la taxa de residus.

Davant d'aquesta tendència, l'Ajuntament conjuntament amb Eco Equip, impulsa un seguit de millores per optimitzar el servei:

Mesures operatives

• Incorporació de vehicles de més capacitat per reduir desplaçaments i augmentar el temps efectiu d'actuació.
• Disseny de rutes específiques per als punts crítics de cada barri, amb una resposta més àgil i preventiva.
   

Vigilància i control

• Increment del seguiment d'abocaments i de les actuacions en zones conflictives.
• Intensificació de les accions per detectar i sancionar comportaments incívics.
   

Millora de l'atenció ciutadana

• Nou canal digital per sol·licitar la recollida de voluminosos. A banda del telèfon gratuït actual (900 720 135), el servei també es podrà demanar a través del web d'Eco Equip.
• Campanyes d'informació ambiental per fomentar l'ús del servei planificat, reduir els abandonaments i la millora de la recollida selectiva.