El servei R-Bici 2018 ha rebut una puntuació mitjana d'un 8,2 en l'enquesta de satisfacció realitzada als usuaris. La major part dels usuaris consideren correcte tant l'horari (82%), com els dies d'obertura (91%) i les condicions de les bicicletes (91%). Així, el 91% dels enquestats assegura que recomanaria el servei a altres persones.

El 50% dels enquestats comenta haver conegut el servei mentre passejava pel camí del riu o passava per la passarel·la de vianants. En un 37% l'utilitzen de forma esporàdica, mentre que el 18% assegura fer-ho diàriament. Quant als motius d'ús de la bicicleta, el 38% dels usuaris enquestats utilitzen el servei per passejar, un 25% per a fer excursions i només un 6% per a anar a treballar.

Pel que fa al perfil dels usuaris, el nombre d'homes (324) supera el de dones (259). Majoritàriament, són d'edats compreses entre els 31 i els 50 anys (165), veïns de Ripollet (465) i moltes vegades acompanyats de menors. Quant a la procedència, també destaca el nombre d'usuaris de Cerdanyola (67), Barcelona (15) i Montcada i Reixac (7). El mes de setembre és el que es van realitzar més préstecs, coincidint amb la celebració de la Setmana Europea de la Mobilitat.

Propostes per a millorar el servei

Els usuaris enquestats han fet algunes propostes de millora i canvi de l'R-bici en el futur, com és el cas que sigui diari (34%), mentre que el 33% es conforma que estigui obert en períodes de vacances. D'altra banda, a un 50% dels enquestats els agradaria realitzar sortides esportives o excursions i un 41% voldria realitzar recorreguts urbans o culturals. Per últim, el 46% dels usuaris ha respost que no estaria disposat a pagar per mantenir el servei, mentre que el 45% estaria disposat a fer algun tipus de pagament, ja sigui per cada ús (27%) o amb una quota mensual de soci (18%).

Poden descarregar el resum del servei R-Bici 2018 al document adjunt [2].